Marketing esperienziale
Esperienze a cui le persone partecipano invece di guardarle: installazioni, dimostrazioni e attivazioni che fanno provare un prodotto.
Panoramica
Le esperienze si giustificano quando provare convince più che spiegare. Per un prodotto il cui vantaggio si descrive in una frase, un'esperienza è una deviazione costosa. Per uno che le persone capiscono solo usandolo, è spesso la cosa più efficace.
L'errore abituale è progettare per il montaggio video invece che per i presenti. Questo produce allestimenti che rendono bene in video e appaiono vuoti sul posto. L'ordine corretto è inverso: progettare per i partecipanti, poi riprendere ciò che accade davvero.
A chi è rivolto
- Prodotti che convincono appena qualcuno li prova
- Marchi con una presenza fisica o un evento che concentra l'attenzione
- Aziende il cui vantaggio si mostra meglio di come si descriva
Il nostro approccio a Marketing esperienziale
Le attività concrete che comprende un incarico tipo. Il perimetro si concorda prima: nulla di quanto elencato ricompare più avanti come voce a sorpresa.
Concetto
Un'idea che nasce dal prodotto, invece di un'idea a cui si aggancia il prodotto.
Luogo e momento
Dove il vostro pubblico è già e quando ha tempo, i fattori che decidono la partecipazione.
Costruzione e produzione
Realizzazione, tecnica, autorizzazioni e logistica, compresi i vincoli che la maggior parte dei concetti dimentica.
Percorso sul posto
Come una persona attraversa l'esperienza, con attenzione alle code e al punto in cui si abbandona.
Personale in loco
Persone formate che conoscono il prodotto. La causa più frequente di un'attivazione buona che delude.
Ripresa e riutilizzo
Prevedere immagini riutilizzabili dopo, perché l'esperienza agisca oltre il luogo.
Dal primo contatto al risultato misurato
Sempre la stessa sequenza, così sapete cosa viene dopo.
Verificare
Assicurarsi che provare convinca davvero più che spiegare. È questo a decidere se un'esperienza sia il mezzo giusto.
Progettare
Concetto, percorso e luogo, pensati per i presenti invece che per il montaggio.
Costruire e gestire
Produzione, autorizzazioni, formazione del personale e conduzione per tutta la durata.
Misurare
Partecipazione, tempo di permanenza, contatti raccolti e, dove possibile, effetto su ricerche e vendite locali.
Risultati, non pile di documenti
Un cumulo di deliverable non è progresso. Questi sono i cambiamenti che il lavoro deve produrre.
Capire provando
Per prodotti difficili da descrivere, un'esperienza fa ciò che la pubblicità non può fare.
Attenzione non acquistata
Qualcosa che le persone condividono volentieri estende la portata oltre i presenti.
Personale che fa la differenza
Persone formate che conoscono il prodotto sono il primo fattore di qualità di un'attivazione.
Contenuti per dopo
Una ripresa pianificata trasforma un allestimento occasionale in contenuti per mesi.
Domande frequenti su Marketing esperienziale
Quello che ci chiedono prima di contattarci. Se la vostra domanda non c'è, fatecela direttamente.
Come si misura un'attivazione?
Partecipazione rispetto al passaggio, tempo di permanenza, contatti raccolti e, dove disponibile, volume di ricerca e vendite locali confrontati con un'area di controllo. L'attribuzione completa è raramente possibile, e il confronto per area è lo strumento migliore disponibile.
Ha senso nel B2B?
A volte, in genere su fiere di settore invece che in pubblico. Una dimostrazione che risolve davvero un problema davanti a un pubblico esperto funziona meglio di uno stand con brochure. Vale soprattutto per prodotti che si possono mostrare.
Quanto costa un'attivazione?
Molto variabile, e costruzione e personale superano in genere le previsioni, mentre autorizzazioni e assicurazione vengono quasi sempre dimenticate. Ragionate in costo per interazione reale invece che in costo totale, il che rende confrontabili i formati.
Quanto deve durare un'attivazione?
Abbastanza perché il costo di costruzione si distribuisca su un numero sufficiente di interazioni, il che per allestimenti elaborati significa più giorni. Un'attivazione di un giorno si giustifica solo con un evento che riunisce già il vostro pubblico quel giorno.
State pensando a Marketing esperienziale?
Diteci che cosa volete cambiare. Se non siamo i partner giusti ve lo diciamo e vi indichiamo di meglio.
Vi interessa il quadro completo?
Marketing esperienziale di solito si affianca ad altre attività in Eventi, esperienze e azioni fuori dal digitale. Sfogliate l'intera area per vedere i collegamenti.