Creator-Kampagnenbetreuung
Eine Kampagne mit mehreren Creator von Anfang bis Ende führen: Briefing, Verträge, Freigaben, Veröffentlichung und Auswertung, ohne dass die Koordination ein ganzes Team bindet.
Überblick
Eine Kampagne mit fünfzehn Creator bedeutet fünfzehn Verträge, fünfzehn Briefinggespräche, fünfzehn Freigabeschleifen und fünfzehnmal Nachfassen. Das ist Organisationsarbeit, und deshalb bleiben Influencer-Programme meist klein: der Koordinationsaufwand wächst schneller als die Ergebnisse.
Der zweite Grund sind Briefings. Vorschreibende Briefings erzeugen Beiträge, die sich wie Werbung lesen und entsprechend abschneiden. Zu lose Briefings erzeugen Arbeit, die am Ziel vorbeigeht. Das nützliche Briefing legt fest, was zutreffen muss, und lässt das Urteil des Creators unangetastet.
Für wen das gedacht ist
- Marken mit Kampagnen, deren Creator-Zahl eine Person nicht mehr überblickt
- Firmen, deren Influencer-Beiträge klingen, als hätte die Marke sie geschrieben
- Teams, die Tage mit dem Nachfassen von Lieferungen und Freigaben verlieren
Unser Vorgehen bei Creator-Kampagnenbetreuung
Die konkreten Arbeitspakete eines typischen Projekts. Der Umfang steht vorab fest, nichts davon taucht später als Überraschung auf der Rechnung auf.
Briefing
Was gesagt werden muss, was nicht gesagt werden darf, und alles Übrige beim Creator. Die Liste der Vorgaben ist kurz und konkret.
Verträge
Leistungen, Termine, Exklusivität, Kennzeichnung und Nutzungsrechte schriftlich. Die Nutzungsrechte sind die Klausel, die Geld kostet, wenn sie fehlt.
Freigabeprozess
Ein festgelegtes Prüffenster mit begrenzter Rundenzahl, damit die Freigabe nicht zum Engpass wird, der eine Kampagne an ihrem Moment vorbeischiebt.
Veröffentlichung koordinieren
Terminierung über die Creator hinweg, damit die Beiträge gestaffelt erscheinen statt alle an einem Tag.
Zahlungsabwicklung
Rechnungen, Konditionen und pünktliche Zahlung über Ländergrenzen hinweg. Langsame Zahlung ist der schnellste Weg, den Zugang zu guten Creator zu verlieren.
Gesamtauswertung
Leistung je Creator gegen die vereinbarten Kennzahlen, damit die nächste Welle die bucht, die tatsächlich geliefert haben.
Vom ersten Gespräch zum gemessenen Ergebnis
Immer dieselbe Reihenfolge, damit Sie wissen, was als Nächstes kommt.
Vertrag
Leistungen, Termine, Rechte und Kennzeichnung mit jedem Creator vereinbaren, bevor Arbeit beginnt.
Briefing
Ein Gespräch statt eines abgelegten Dokuments, damit der Creator sagen kann, wo das Briefing für seine Zielgruppe nicht funktioniert.
Prüfen und veröffentlichen
Freigaben innerhalb des vereinbarten Fensters abwickeln und den Veröffentlichungsplan koordinieren.
Auswerten und abrechnen
Leistung erfassen, zügig zahlen und festhalten, wen man erneut buchen sollte.
Ergebnisse statt Aktenordner
Ein Stapel Dokumente ist kein Fortschritt. Das hier sind die Veränderungen, die die Arbeit bewirken soll.
Kampagnen, die skalieren können
Die Organisation zu übernehmen ist das, was einem Programm fünfzehn statt drei Creator ermöglicht.
Content, der nach dem Creator klingt
Briefings mit Rahmenvorgaben übertreffen Skripte verlässlich, weil Zielgruppen bemerken, wenn eine Stimme wechselt.
Rechte, die Sie tatsächlich haben
Im ursprünglichen Vertrag vereinbarte Nutzung vermeidet, dass Sie zweimal für den Beitrag zahlen, den Sie als Anzeige schalten wollen.
Creator, die wieder mit Ihnen arbeiten
Klare Briefings und schnelle Zahlung sind das, was in einem kleinen Markt den Zugang zu guten Creator sichert.
Häufige Fragen zu Creator-Kampagnenbetreuung
Was Kundinnen und Kunden fragen, bevor sie sich melden. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Wie vorschreibend sollte ein Influencer-Briefing sein?
Legen Sie das Unverhandelbare fest, also die Aussage, die Kennzeichnung und das, was nicht gesagt werden darf, und lassen Sie alles Übrige offen. Creator kennen ihre Zielgruppe besser als Sie, und geskriptete Beiträge sind als solche erkennbar, was genau die Glaubwürdigkeit entfernt, für die Sie bezahlt haben.
Dürfen wir den Content in unserer eigenen Werbung nutzen?
Nur wenn der Vertrag es sagt. Nutzungsrechte für bezahlte Verbreitung werden separat verhandelt und kosten mehr, und danach zu fragen, nachdem ein Beitrag gut lief, ist ein teures Gespräch. Vereinbaren Sie es bei Vertragsschluss, auch wenn Sie unsicher sind, ob Sie es nutzen werden.
Wie viele Freigaberunden sollten wir zulassen?
Eine, mit festgelegter Frist. Mehr bedeutet, dass Sie den Creator in Ihre eigene Sprache umschreiben, was den Zweck aufhebt und Menschen verärgert, mit denen Sie wieder arbeiten wollen.
Was, wenn ein Creator seinen Termin verpasst?
Der Vertrag sollte regeln, was dann passiert, einschliesslich gekürzter oder zurückgehaltener Zahlung. In der Praxis entstehen die meisten verpassten Termine aus unklaren Briefings oder langsamen Freigaben auf Markenseite, was sich zu prüfen lohnt, bevor man etwas durchsetzt.
Creator-Kampagnenbetreuung im Kopf?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll. Passen wir nicht, sagen wir das und nennen Ihnen eine bessere Adresse.
Interessiert Sie das grössere Bild?
Creator-Kampagnenbetreuung steht meist neben weiteren Themen aus Influencer- und Creator-Marketing. Sehen Sie sich den ganzen Bereich an.