Wachstumsstrategie
Die wenigen Hebel finden, die Ihr Wachstum tatsächlich bestimmen, und die Engpässe beheben, die es begrenzen, bevor mehr investiert wird.
Überblick
Wachstum hat in jedem Geschäft wenige bestimmende Faktoren, und die meisten Firmen arbeiten an anderen. Mehr in Akquise zu investieren, während Kunden nach drei Monaten abwandern, erhöht den Zufluss und nicht das Ergebnis.
Die Arbeit besteht darin, das Modell in seine Bestandteile zu zerlegen, festzustellen welcher davon tatsächlich begrenzt, und dort anzusetzen. Meist ist es nicht der Teil, an dem gerade gearbeitet wird.
Für wen das gedacht ist
- Firmen, deren Wachstum trotz höherer Ausgaben stagniert
- Teams, deren Akquise funktioniert und deren Bindung nicht
- Organisationen, die skalieren wollen und nicht wissen, was bricht
Unser Vorgehen bei Wachstumsstrategie
Die konkreten Arbeitspakete eines typischen Projekts. Der Umfang steht vorab fest, nichts davon taucht später als Überraschung auf der Rechnung auf.
Wachstumsmodell
Das Geschäft in Zufluss, Abschluss, Wert und Bindung zerlegt, damit sichtbar wird, was tatsächlich begrenzt.
Engpassanalyse
Welcher Teil das Wachstum heute deckelt. An einem anderen zu arbeiten ändert die Gesamtzahl nicht.
Wirtschaftlichkeit je Einheit
Deckungsbeitrag je Kunde nach allen Kosten, weil unprofitables Wachstum schneller schadet als kein Wachstum.
Kanalökonomie
Welche Kanäle bei welchem Volumen noch tragen, denn die meisten werden mit der Grösse teurer.
Betriebsgrenzen
Was bei doppeltem Volumen bricht, meist Lieferfähigkeit oder Support statt Marketing.
Prüfplan
Was in welcher Reihenfolge getestet wird, mit vorher festgelegten Schwellen für Fortsetzung oder Abbruch.
Vom ersten Gespräch zum gemessenen Ergebnis
Immer dieselbe Reihenfolge, damit Sie wissen, was als Nächstes kommt.
Modell bauen
Die tatsächlichen Zahlen je Stufe zusammentragen und ansehen, wo die grössten Verluste liegen.
Engpass bestimmen
Den einen Teil finden, der heute begrenzt, statt an mehreren gleichzeitig zu arbeiten.
Angehen
Am Engpass arbeiten, bis er nicht mehr der Engpass ist, und dann den nächsten suchen.
Skalieren
Ausgaben erst erhöhen, wenn die Rechnung bei höherem Volumen weiterhin trägt.
Ergebnisse statt Aktenordner
Ein Stapel Dokumente ist kein Fortschritt. Das hier sind die Veränderungen, die die Arbeit bewirken soll.
Aufwand am richtigen Punkt
Den Engpass zu beheben bewegt die Gesamtzahl. Alles andere bewegt eine Teilzahl.
Wachstum, das trägt
Die Wirtschaftlichkeit je Kunde zuerst zu prüfen verhindert Wachstum, das Verluste vergrössert.
Grenzen vorher kennen
Zu wissen, was bei doppeltem Volumen bricht, erlaubt es vorzubauen statt zu reagieren.
Entscheidungen mit Abbruchregel
Vorher festgelegte Schwellen beenden Experimente, die aus Gewohnheit weiterlaufen.
Häufige Fragen zu Wachstumsstrategie
Was Kundinnen und Kunden fragen, bevor sie sich melden. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Wir geben mehr aus und wachsen nicht. Warum?
Meist weil der Engpass nicht in der Akquise liegt. Wenn Abschlussquote, Kundenwert oder Bindung das Problem sind, erhöht mehr Zufluss nur die Kosten. Das Modell in seine Stufen zu zerlegen zeigt innerhalb weniger Tage, wo es hängt.
Sollten wir auf Akquise oder auf Bindung setzen?
Auf das, was heute begrenzt. Bei guter Bindung und schwachem Zufluss ist Akquise richtig. Bei starkem Zufluss und schneller Abwanderung ist mehr Akquise die teuerste Art, dasselbe Ergebnis zu erhalten.
Was ist unprofitables Wachstum?
Wenn der Deckungsbeitrag je Kunde die Gewinnungskosten nicht in vertretbarer Zeit deckt. Es lässt sich eine Weile finanzieren und ist eine Wette darauf, dass sich später etwas ändert. Diese Wette sollte bewusst getroffen werden statt unbemerkt.
Wie schnell sollten wir skalieren?
So schnell, wie Lieferfähigkeit und Support mitkommen. Marketing lässt sich in Wochen hochfahren, Einstellung und Einarbeitung nicht, und das Ergebnis eines Missverhältnisses ist eine sinkende Servicequalität, die die Bindung genau dann verschlechtert, wenn Sie sie brauchen.
Wachstumsstrategie im Kopf?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll. Passen wir nicht, sagen wir das und nennen Ihnen eine bessere Adresse.
Interessiert Sie das grössere Bild?
Wachstumsstrategie steht meist neben weiteren Themen aus Strategie und Beratung. Sehen Sie sich den ganzen Bereich an.