MarTech-Landschaft
Prüfen, was Sie besitzen, abbestellen was sich überschneidet, und ein Werkzeugset entwerfen, das tatsächlich zusammenhängt. Der Befund lautet meist weniger Werkzeuge, besser verbunden.
Überblick
Marketing-Werkzeuglandschaften wachsen von selbst. Ein Werkzeug wird für eine Kampagne gekauft, eines während einer Umstrukturierung, ein drittes weil die eingebaute Variante einer Plattform damals nicht reichte. Niemand entfernt etwas, und nach einigen Jahren gibt es überlappende Abos, mehrere unvollständige Kundendatensätze und eine Anbindungslandkarte, die niemand zeichnen kann.
Eine Bestandsaufnahme findet fast immer doppelte Funktionen, Werkzeuge, in die sich niemand einloggt, und Daten, die verbunden deutlich nützlicher wären. Die Empfehlung lautet meist, weniger zu besitzen und es richtig zu verbinden.
Für wen das gedacht ist
- Firmen mit wachsender Softwarerechnung und ohne Übersicht darüber
- Teams, deren Daten auf Werkzeuge verteilt sind, die nicht miteinander sprechen
- Unternehmen, die eine weitere Plattform kaufen wollen, um ein Anbindungsproblem zu lösen
Unser Vorgehen bei MarTech-Landschaft
Die konkreten Arbeitspakete eines typischen Projekts. Der Umfang steht vorab fest, nichts davon taucht später als Überraschung auf der Rechnung auf.
Bestandsaufnahme
Jedes Werkzeug, seine Kosten, sein Verlängerungsdatum, seine verantwortliche Person und die tatsächliche Nutzung. Die Nutzungszahlen sind meist der unangenehme Teil.
Funktionsabgleich
Was jedes Werkzeug tut gegen das, was Sie brauchen, wo die Dopplungen offensichtlich werden.
Anbindungen bewerten
Was mit was verbunden ist, wo Daten erneut eingetippt werden, und wo Datensätze zwischen Systemen auseinanderlaufen.
Konsolidierungsplan
Was bleibt, abbestellt oder ersetzt wird, entlang der Verlängerungstermine geordnet, damit Einsparungen real werden statt theoretisch.
Auswahlbegleitung
Anforderungen, Vorauswahl und Bewertung für echte Lücken, an Ihren eigenen Anwendungsfällen getestet.
Steuerung
Wer Werkzeuge kaufen darf, wer jedes verantwortet, und ein Prüfpunkt bei der Verlängerung, was das erneute Wuchern verhindert.
Vom ersten Gespräch zum gemessenen Ergebnis
Immer dieselbe Reihenfolge, damit Sie wissen, was als Nächstes kommt.
Erfassen
Die vollständige Liste zusammentragen, einschliesslich der Abos auf der Karte einer Person, die die Buchhaltung nie dem Marketing zugeordnet hat.
Bewerten
Funktion, Nutzung und Anbindung abbilden und die Überschneidungen und verwaisten Werkzeuge benennen.
Planen
Ein Konsolidierungsplan entlang der Verlängerungen, mit ehrlich benanntem Migrationsaufwand je Änderung.
Umsetzen und steuern
Die Änderungen begleiten und danach eine Steuerung etablieren, damit die Landschaft nicht still wieder wächst.
Ergebnisse statt Aktenordner
Ein Stapel Dokumente ist kein Fortschritt. Das hier sind die Veränderungen, die die Arbeit bewirken soll.
Eine kleinere Rechnung
Ungenutzte und doppelte Werkzeuge abzubestellen finanziert die übrige Arbeit meist mehrfach.
Daten, die zusammenkommen
Weniger, besser verbundene Werkzeuge ergeben ein vollständigeres Kundenbild als mehr Werkzeuge je könnten.
Weniger zu pflegen
Jedes Werkzeug bringt Verwaltungs-, Schulungs- und Anbindungskosten mit, die beim Kauf selten mitgerechnet werden.
Wildwuchs, der wegbleibt
Verantwortlichkeit und Verlängerungsprüfung sind das, was dieselbe Ansammlung nicht erneut entstehen lässt.
Häufige Fragen zu MarTech-Landschaft
Was Kundinnen und Kunden fragen, bevor sie sich melden. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Wie viele Marketing-Werkzeuge sollten wir haben?
Fast sicher weniger, als Sie haben. Eine richtige Zahl gibt es nicht, aber der nützliche Test lautet, ob jedes Werkzeug eine benannte verantwortliche Person hat, die sich wöchentlich einloggt, und ob seine Daten den Rest der Landschaft erreichen. Werkzeuge, die bei beidem durchfallen, sind Kandidaten zum Abbestellen.
Komplettlösung oder jeweils das beste Einzelwerkzeug?
Komplettlösung für die meisten mittelgrossen Firmen: die Anbindung ist erledigt, die Daten sind verbunden, und die Einzelteile reichen meist aus. Das beste Einzelwerkzeug dann, wenn eine bestimmte Fähigkeit wirklich zentral für Ihren Wettbewerb ist, und dann auch nur für diese Fähigkeit.
Wie viel spart uns eine Bestandsaufnahme?
Es schwankt, aber ungenutzte und doppelte Abos sind fast immer vorhanden, und die Aufnahme trägt sich meist innerhalb des ersten Verlängerungszyklus. Der grössere Nutzen ist üblicherweise die Anbindungsarbeit, die sie möglich macht.
Wir wollen gerade ein weiteres Werkzeug kaufen. Sollen wir warten?
Wenn das Problem, das Sie lösen wollen, darin besteht, dass Ihre bestehenden Werkzeuge nicht miteinander sprechen, dann ja. Ein weiteres System in eine zersplitterte Landschaft zu geben verschlimmert die Zersplitterung verlässlich.
MarTech-Landschaft im Kopf?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll. Passen wir nicht, sagen wir das und nennen Ihnen eine bessere Adresse.
Interessiert Sie das grössere Bild?
MarTech-Landschaft steht meist neben weiteren Themen aus Automatisierung, MarTech und KI. Sehen Sie sich den ganzen Bereich an.