Plattformwartung
Am Laufen halten, was Sie haben: Abhängigkeiten aktualisieren, Sicherheitslücken schliessen, kleine Verbesserungen und eine benannte Person, die das System bereits kennt.
Überblick
Software verfällt, auch wenn sie nicht angefasst wird. Abhängigkeiten verlieren den Support, Sicherheitshinweise sammeln sich, Browser ändern sich, und Anbindungen brechen, wenn die Gegenseite aktualisiert. Eine Website, die zwei Jahre allein gelassen wurde, ist nicht dieselbe Website; sie ist eine langsamere, unsicherere Fassung, die jetzt teuer zu aktualisieren ist.
Wartung ist unspektakulär und deutlich günstiger als die Alternative. Eine überschaubare laufende Vereinbarung hält eine Plattform aktuell, während Vernachlässigung irgendwann einen Neuaufbau erzwingt, der ein Vielfaches kostet und als strategische Entscheidung dargestellt wird statt als die Folge, die er ist.
Für wen das gedacht ist
- Firmen, deren Website oder Anwendung niemand betreut
- Unternehmen mit abgeschlossenem Bau und beendeter Agenturbeziehung
- Teams, bei denen sich kleine Korrekturen sammeln, für die niemand Kapazität hat
Unser Vorgehen bei Plattformwartung
Die konkreten Arbeitspakete eines typischen Projekts. Der Umfang steht vorab fest, nichts davon taucht später als Überraschung auf der Rechnung auf.
Abhängigkeiten und Sicherheit
Regelmässige Updates eingespielt und getestet, mit Sicherheitshinweisen innerhalb einer festgelegten Frist bearbeitet statt wenn es jemandem auffällt.
Monitoring und Alarme
Verfügbarkeit, Fehler und Performance beobachtet, damit Probleme vor der Kundenmeldung auffallen.
Kleine Verbesserungen
Der stetige Strom kleiner Änderungen, die nie ein Projekt rechtfertigen und zusammen sehr viel ausmachen.
Performance im Blick
Periodische Prüfung gegen Core Web Vitals, weil Performance mit wachsenden Inhalten und Skripten allmählich nachlässt.
Backups und Wiederherstellung testen
Wiederherstellungen tatsächlich durchgeführt, weil ein ungetestetes Backup eine Annahme ist und keine Absicherung.
Technische Schulden erfassen
Eine sichtbare Aufstellung bekannter Kompromisse mit einem Plan für die, die sich zu tilgen lohnen, damit Schulden gewählt statt angesammelt werden.
Vom ersten Gespräch zum gemessenen Ergebnis
Immer dieselbe Reihenfolge, damit Sie wissen, was als Nächstes kommt.
Bestand aufnehmen
Den aktuellen Zustand prüfen: Abhängigkeiten, Sicherheitslage, Monitoring, und was bereits überfällig ist.
Stabilisieren
Den dringenden Rückstand abarbeiten und Monitoring und Backups in einen Zustand bringen, auf den man sich verlassen kann.
Warten
Ein fester Zyklus aus Updates, Prüfungen und kleinen Verbesserungen gegen ein vereinbartes Monatskontingent.
Berichten
Klare Berichterstattung darüber, was gemacht wurde, was kommt und wo eine Entscheidung nötig ist.
Ergebnisse statt Aktenordner
Ein Stapel Dokumente ist kein Fortschritt. Das hier sind die Veränderungen, die die Arbeit bewirken soll.
Kein erzwungener Neuaufbau
Laufende Aktualisierung vermeidet den Punkt, an dem eine Plattform zu weit zurückliegt, um schrittweise nachgezogen zu werden.
Sicherheit erledigt
Hinweise werden innerhalb eines festgelegten Fensters bearbeitet statt während eines Vorfalls entdeckt.
Kleines wird erledigt
Ein Kontingent für kleine Arbeiten bedeutet, dass der Stapel an Ärgernissen tatsächlich schrumpft.
Jemand, der das System kennt
Kontinuität heisst, dass ein Problem diagnostiziert und nicht von Grund auf untersucht wird.
Häufige Fragen zu Plattformwartung
Was Kundinnen und Kunden fragen, bevor sie sich melden. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Wie viel Wartung braucht eine Website?
Für eine unkomplizierte Marketing-Website wenige Stunden im Monat, mehr für alles mit Anbindungen oder Benutzerkonten. Die genaue Zahl zählt weniger als die Regelmässigkeit; sporadische Aufmerksamkeit erzeugt genau den anwachsenden Rückstand, den das hier vermeiden soll.
Können Sie etwas warten, das Sie nicht gebaut haben?
Meist ja, nach einer Bestandsaufnahme. Die Einarbeitung kostet am Anfang etwas, und wir kalkulieren das lieber ehrlich, als so zu tun, als wäre der erste Monat wie der zehnte. Gelegentlich ergibt eine Prüfung, dass ein Neuaufbau der sinnvolle Weg ist, und dann sagen wir das.
Was gilt als Notfall?
Website nicht erreichbar, Checkout defekt, laufender Sicherheitsvorfall, Datenabfluss. Dafür gibt es eine festgelegte Reaktionszeit. Alles andere geht in den regulären Zyklus, und diese Grenze vorab zu vereinbaren hält die Zusammenarbeit praktikabel.
Ist das nur eine Versicherung?
Zum Teil, aber der grösste Teil des Werts sind die kleinen Verbesserungen. Kunden, die ihr Kontingent für stetige schrittweise Arbeit nutzen, haben nach einem Jahr eine merklich bessere Plattform statt derselben, die nur nicht kaputtgegangen ist.
Plattformwartung im Kopf?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll. Passen wir nicht, sagen wir das und nennen Ihnen eine bessere Adresse.
Interessiert Sie das grössere Bild?
Plattformwartung steht meist neben weiteren Themen aus Web-, App- und Plattformentwicklung. Sehen Sie sich den ganzen Bereich an.