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Dites-nous ce que vous voulez construire, ou là où vous bloquez. Réponse sous un jour ouvré.

Dites-nous ce dont vous avez besoin

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Cela nous aide à confier la réponse à la bonne personne.

Quelques phrases suffisent, pas besoin d'un brief formel.

Nous conservons votre message afin de pouvoir y répondre. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et ne le transmettons à personne.

E-mail

hello@ariahelpdesk.com

Le meilleur canal pour une nouvelle demande. Réponse sous un jour ouvré.

Téléphone

Joignables directement pendant les heures ouvrées.

Horaires

Du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00

En dehors de ces heures, nous reprenons le matin ouvré suivant.

Ce qui se passe ensuite

  1. 1Un profil senior lit votre message, pas un routeur de formulaire.
  2. 2Vous recevez un premier avis honnête, y compris si nous ne sommes pas les bons.
  3. 3Si cela vaut la peine, nous réservons 45 minutes pour cadrer le projet correctement.
Questions fréquentes

Avant d'écrire

Les questions qui reviennent le plus à ce stade.

Sous quel délai répondez-vous ?

En général sous un jour ouvré. Les messages du week-end sont traités le lundi matin.

Que mettre dans le message ?

Votre problème, où vous en êtes, et l'échéance si elle compte. Quelques phrases suffisent.

Le premier échange est-il gratuit ?

Oui. Il sert à comprendre le problème et à voir si nous sommes les bonnes personnes.

Prenez-vous les petits projets ?

Oui. Beaucoup de collaborations commencent par un audit court ou un lot de travail bien délimité.