Média multicanal
Piloter plusieurs canaux comme un ensemble : répartition du budget, gestion du recouvrement d'audience, et une mesure qui ne se limite pas au dernier clic.
Aperçu
Piloter chaque canal séparément conduit à une conclusion prévisible : les canaux proches de l'achat paraissent excellents, ceux qui créent la demande paraissent médiocres, et on finit par couper ce qui alimentait les premiers.
Le travail multicanal consiste à raisonner sur l'ensemble : où le budget produit le plus à la marge, comment les canaux se recouvrent, et ce que chacun apporte réellement quand on l'éteint.
À qui cela s'adresse
- Annonceurs présents sur plusieurs canaux sans vue d'ensemble
- Équipes dont chaque canal revendique les mêmes conversions
- Entreprises dont le budget se répartit par habitude
Notre approche de Média multicanal
Les travaux précis que couvre une mission type. Le périmètre est convenu d'avance : rien ici ne réapparaîtra plus tard comme une ligne surprise.
Répartition du budget
Une allocation fondée sur le rendement marginal, pas sur l'historique de l'année précédente.
Recouvrement d'audience
Mesurer combien de personnes voient plusieurs canaux, et ajuster la pression en conséquence.
Séquence des messages
Ce que quelqu'un voit en premier et ce qui suit, plutôt que le même message partout.
Attribution comparée
Plusieurs modèles côte à côte, pour voir ce que chacun favorise et pourquoi.
Tests d'extinction
Couper un canal sur une zone et observer, seule méthode qui tranche vraiment.
Rapport unique
Une vue consolidée, pour éviter que chaque plateforme revendique les mêmes ventes.
Du premier échange au résultat mesuré
Toujours la même séquence, pour que vous sachiez ce qui vient ensuite.
Consolider
Rassembler les données de tous les canaux dans une vue unique et comparable.
Analyser
Rendement marginal par canal, recouvrement d'audience et rôle réel de chacun.
Réallouer
Déplacer le budget vers le rendement marginal, en gardant une part de test.
Vérifier
Confirmer par extinction, parce que l'attribution seule ne suffit jamais.
Des résultats, pas des livrables
Un empilement de documents n'est pas un progrès. Voici les changements que le travail doit produire.
Un budget mieux placé
Raisonner à la marge donne une répartition différente et meilleure que l'historique.
Moins de double comptage
Une vue consolidée met fin à la somme de conversions supérieure au nombre de ventes.
Les canaux amont préservés
Mesurer autrement que par le dernier clic évite de couper ce qui alimente le reste.
Une décision défendable
L'extinction fournit un argument que l'attribution ne fournira jamais.
Questions fréquentes sur Média multicanal
Ce qu'on nous demande avant de nous contacter. Si votre question n'y est pas, posez-la nous directement.
Pourquoi la somme des conversions dépasse-t-elle nos ventes ?
Parce que chaque plateforme s'attribue la même vente selon ses propres règles. C'est normal et c'est précisément pourquoi les chiffres de plateformes ne s'additionnent pas. La consolidation contre vos données de vente donne le vrai total.
Quel modèle d'attribution choisir ?
Aucun seul. Regardez-en plusieurs pour comprendre ce que chacun favorise, et tranchez par extinction quand la décision compte. Choisir un modèle unique revient à choisir la conclusion avant d'avoir mesuré.
Comment savoir si nos canaux se cannibalisent ?
En éteignant l'un sur une zone et en regardant si l'autre absorbe le volume. Si oui, vous payiez deux fois la même demande. C'est fréquent entre la recherche de marque et le reciblage.
Quelle part garder pour les tests ?
Dix à vingt pour cent selon la stabilité de vos canaux principaux. Sans cette part, vous optimisez un mélange qui finira par devenir cher, et vous découvrirez l'alternative trop tard.
Vous réfléchissez à Média multicanal ?
Dites-nous ce que vous cherchez à changer. Si nous ne sommes pas les bons interlocuteurs, nous vous le dirons et vous orienterons ailleurs.
Vous cherchez la vue d'ensemble ?
Média multicanal accompagne généralement d'autres travaux en Performance marketing et médias payants. Parcourez tout le domaine pour voir les liens.