Stratégie de croissance
Trouver les quelques leviers qui déterminent réellement votre croissance et lever le goulot qui la limite, avant d'investir davantage.
Aperçu
La croissance de toute activité tient à peu de facteurs déterminants, et la plupart des entreprises travaillent sur d'autres. Investir davantage en acquisition pendant que les clients partent au bout de trois mois augmente l'entrée et pas le résultat.
Le travail consiste à décomposer le modèle, à identifier quelle partie limite réellement, et à agir là. Ce n'est généralement pas la partie sur laquelle on travaille en ce moment.
À qui cela s'adresse
- Entreprises dont la croissance stagne malgré des dépenses accrues
- Équipes dont l'acquisition fonctionne et la rétention non
- Organisations qui veulent grandir sans savoir ce qui va casser
Notre approche de Stratégie de croissance
Les travaux précis que couvre une mission type. Le périmètre est convenu d'avance : rien ici ne réapparaîtra plus tard comme une ligne surprise.
Modèle de croissance
L'activité décomposée en entrée, conversion, valeur et rétention, pour voir ce qui limite vraiment.
Analyse du goulot
Quelle partie plafonne la croissance aujourd'hui. Travailler sur une autre ne change pas le total.
Économie unitaire
Marge par client après tous les coûts, une croissance non rentable faisant plus de dégâts que pas de croissance.
Économie des canaux
Quels canaux tiennent encore à quel volume, la plupart devenant plus chers avec la taille.
Limites opérationnelles
Ce qui casse si le volume double, généralement la livraison ou le support plutôt que le marketing.
Plan d'expérimentation
Ce qui est testé dans quel ordre, avec des seuils fixés à l'avance pour continuer ou arrêter.
Du premier échange au résultat mesuré
Toujours la même séquence, pour que vous sachiez ce qui vient ensuite.
Modéliser
Réunir les chiffres réels par étape et regarder où se situent les plus grosses pertes.
Identifier le goulot
Trouver la partie qui limite aujourd'hui plutôt que de travailler sur plusieurs à la fois.
Traiter
Agir sur le goulot jusqu'à ce qu'il cesse d'en être un, puis chercher le suivant.
Passer à l'échelle
N'augmenter les dépenses qu'une fois l'équation vérifiée à un volume supérieur.
Des résultats, pas des livrables
Un empilement de documents n'est pas un progrès. Voici les changements que le travail doit produire.
L'effort au bon endroit
Lever le goulot déplace le total. Tout le reste déplace une partie.
Une croissance qui tient
Vérifier l'économie unitaire d'abord évite une croissance qui creuse les pertes.
Des limites connues à l'avance
Savoir ce qui casse au double du volume permet de préparer plutôt que de réagir.
Des décisions avec règle d'arrêt
Des seuils fixés à l'avance mettent fin aux expérimentations qui continuent par habitude.
Questions fréquentes sur Stratégie de croissance
Ce qu'on nous demande avant de nous contacter. Si votre question n'y est pas, posez-la nous directement.
Nous dépensons plus et ne croissons pas. Pourquoi ?
Généralement parce que le goulot n'est pas dans l'acquisition. Si le problème est le taux de conversion, la valeur client ou la rétention, plus d'entrée n'augmente que les coûts. Décomposer le modèle en étapes montre en quelques jours où cela bloque.
Faut-il travailler l'acquisition ou la rétention ?
Celle qui limite aujourd'hui. Avec une bonne rétention et une entrée faible, l'acquisition est la bonne réponse. Avec une forte entrée et une attrition rapide, plus d'acquisition est la façon la plus chère d'obtenir le même résultat.
Qu'est-ce qu'une croissance non rentable ?
Quand la marge par client ne couvre pas le coût d'acquisition dans un délai raisonnable. Cela se finance un temps et constitue un pari sur un changement futur. Ce pari doit être pris consciemment plutôt que subi sans le voir.
À quelle vitesse passer à l'échelle ?
À la vitesse à laquelle la livraison et le support suivent. Le marketing s'augmente en semaines, le recrutement et la formation non, et le résultat d'un décalage est une qualité de service qui baisse au moment précis où vous en avez besoin.
Vous réfléchissez à Stratégie de croissance ?
Dites-nous ce que vous cherchez à changer. Si nous ne sommes pas les bons interlocuteurs, nous vous le dirons et vous orienterons ailleurs.
Vous cherchez la vue d'ensemble ?
Stratégie de croissance accompagne généralement d'autres travaux en Stratégie et conseil. Parcourez tout le domaine pour voir les liens.