مدیریت کمپین کریتورها
اجرای یک کمپین چندکریتوری از اول تا آخر: بریف، قرارداد، تایید، انتشار و گزارش، بدون اینکه هماهنگیاش یک تیم کامل را ببلعد.
معرفی
کمپینی با پانزده کریتور یعنی پانزده قرارداد، پانزده گفتگوی بریف، پانزده چرخه تایید و پانزده نوبت پیگیری. این یک کار عملیاتی است، و دلیل همین است که برنامههای اینفلوئنسری کوچک میمانند: هزینه هماهنگی سریعتر از نتیجه بزرگ میشود.
دلیل دیگر کوچک ماندنشان بریفهاست. بریف دستوری پستی میسازد که مثل تبلیغ خوانده میشود و همانطور هم عمل میکند. بریف شل کاری میسازد که هدف را گم میکند. بریف مفید مشخص میکند چه چیزی باید درست باشد و قضاوت خود کریتور را دستنخورده میگذارد.
مناسب چه کسانی است
- برندهایی که کمپینشان کریتورهایی بیشتر از توان پیگیری یک نفر دارد
- شرکتهایی که پستهای اینفلوئنسریشان انگار خود برند نوشته
- تیمهایی که روزها را صرف پیگیری تحویلیها و تاییدها میکنند
نگاه ما به مدیریت کمپین کریتورها
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
بریف
چه چیزی باید گفته شود، چه چیزی نباید گفته شود، و بقیهاش دست خود کریتور. فهرست محدودیتها کوتاه و مشخص است.
قرارداد
تحویلیها، زمانبندی، انحصار، افشا و حق استفاده به صورت نوشته. حق استفاده همان بندی است که وقتی حذف شود، بعدا پول میبرد.
گردش کار تایید
یک بازه بازبینی مشخص با محدودیت تعداد دور، تا تایید تبدیل به گلوگاهی نشود که کمپین را از لحظهاش عقب بیندازد.
هماهنگی انتشار
زمانبندی بین کریتورها تا انتشار پشت سر هم باشد نه اینکه همه در یک روز بیفتند.
مدیریت پرداخت
صورتحساب، شرایط و پرداخت سر وقت در حوزههای قضایی مختلف. پرداخت کند سریعترین راه از دست دادن دسترسی به کریتورهای خوب است.
گزارش یکپارچه
عملکرد به تفکیک کریتور در برابر معیارهای توافقشده، تا موج بعدی همانهایی را ببندد که واقعا تحویل دادند.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
قرارداد
توافق روی تحویلیها، تاریخها، حقها و افشا با هر کریتور قبل از شروع هر کاری.
بریف
یک گفتگو نه ارسال یک سند، تا کریتور بتواند بگوید بریف کجا برای مخاطبش جواب نمیدهد.
بازبینی و انتشار
اجرای تاییدها داخل بازه توافقشده و هماهنگ کردن برنامه انتشار.
گزارش و تسویه
جمع کردن عملکرد، پرداخت سریع، و ثبت اینکه با چه کسی باید دوباره کار کرد.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
کمپینهایی که میشود بزرگشان کرد
برداشتن بار عملیات همان چیزی است که اجازه میدهد یک برنامه به جای سه کریتور، پانزده تا داشته باشد.
محتوایی که صدای خود کریتور است
بریف مبتنی بر محدودیت همیشه بهتر از فیلمنامه عمل میکند، چون مخاطب عوض شدن یک صدا را میفهمد.
حقهایی که واقعا دارید
استفادهای که در قرارداد اولیه توافق شده، جلوی دو بار پول دادن برای پستی را میگیرد که میخواهید به عنوان تبلیغ اجرا کنید.
کریتورهایی که دوباره با شما کار میکنند
بریف روشن و پرداخت سریع همان چیزی است که در یک بازار کوچک دسترسی به کریتورهای خوب را میخرد.
پرسشهای رایج درباره مدیریت کمپین کریتورها
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
بریف اینفلوئنسر چقدر باید دستوری باشد؟
غیرقابل مذاکرهها را مشخص کنید یعنی ادعا، افشا، و چیزهایی که نباید گفته شود، و بقیه را رها کنید. کریتورها مخاطبشان را بهتر از شما میشناسند، و پست فیلمنامهای از فرسنگی معلوم است، که دقیقا همان اعتباری را از بین میبرد که بابتش پول دادهاید.
میتوانیم از محتوا در تبلیغات خودمان استفاده کنیم؟
فقط اگر قرارداد گفته باشد. حق استفاده برای تقویت پولی جدا مذاکره میشود و بیشتر هم هزینه دارد، و پرسیدنش بعد از اینکه یک پست خوب عمل کرد، گفتگوی گرانی است. حتی اگر مطمئن نیستید استفاده میکنید، در مرحله قرارداد توافقش کنید.
چند دور تایید مجاز باشد؟
یکی، با زمان تحویل مشخص. بیشتر از آن یعنی دارید کریتور را به صدای خودتان ویرایش میکنید، که هدف را از بین میبرد و کسانی را کلافه میکند که بعدا باز هم با آنها کار دارید.
اگر یک کریتور به موعدش نرسد چه؟
قرارداد باید بگوید چه اتفاقی میافتد، از جمله کاهش یا نگه داشتن پرداخت. در عمل بیشتر تاخیرها از بریف مبهم یا تایید کند سمت برند میآید، که ارزش دارد قبل از اجرای هر بندی بررسی شود.
مدیریت کمپین کریتورها برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
مدیریت کمپین کریتورها معمولا کنار کارهای دیگر در بازاریابی اینفلوئنسری قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.