استراتژی و تحول دیجیتال
تحول دیجیتالی که شیوه واقعی انجام شدن کار را عوض میکند نه فقط نرمافزاری را که در آن اتفاق میافتد. مرحلهبندیشده طوری که هر فاز هزینه فاز بعدی را بدهد.
معرفی
تحول دیجیتال به شکل قابل پیشبینیای شکست میخورد. نرمافزار جدید خریده میشود، فرایند قدیمی داخلش بازسازی میشود، و هجده ماه بعد کار همان کار است با یک صفحه ورود متفاوت.
تغییری که اهمیت دارد در شیوه گرفته شدن تصمیمها و اینکه چه کسی چه کاری میکند است. ما از گردش کار شروع میکنیم نه از ابزار، تحویلهایی را پیدا میکنیم که بیشترین وقت را از شما میگیرند، و تازه بعدش میپرسیم شکل جدید به چه تکنولوژیای نیاز دارد.
مناسب چه کسانی است
- سازمانهایی که سیستمهایشان از فرایندی که ساختشان بزرگتر شده
- تیمهایی که حجم زیادی تطبیق دستی بین ابزارها حمل میکنند
- مدیرانی با بودجه تاییدشده و بدون دید روشنی از اینکه اول چه کار کنند
نگاه ما به استراتژی و تحول دیجیتال
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
نقشه وضعیت فعلی
اینکه کار امروز واقعا چطور جریان دارد، از جمله فایلهای اکسل و صندوق ایمیل مشترکی که کسی روی نمودار معماری نگذاشته.
اندازهگیری فرصت
اینکه وقت و پول واقعا کجا میرود، تا تحول مشکلات گران را هدف بگیرد نه مشکلات قابل دیدن را.
مدل عملیاتی هدف
اینکه کار بعدش چه شکلی است: چه کسی مالک کدام تصمیم است، کدام قدمها حذف میشوند، و تیم با ساعتهایی که پس میگیرد چه میکند.
انتخاب تکنولوژی
ساختن، خریدن یا پیکربندی، تصمیمگرفته در برابر مدل عملیاتی نه در برابر یک فهرست کوتاه فروشنده که قبل از درگیر شدن شما شروع شده.
ترتیب مهاجرت
ترتیب تغییر، از جمله اینکه کدام سیستم قدیمی باید روشن بماند و تا کی. برنامههای جابهجایی که راه بازگشت را فرض میکنند.
پذیرش و تغییر
آموزش، ارتباطات داخلی و گفتگوی صادقانه درباره نقشها. پذیرش همانجایی است که بیشتر این برنامهها واقعا میمیرند.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
نقشهبرداری
مصاحبه و مشاهده در تیمهایی که کار را انجام میدهند، نه فقط تیمهایی که پروژه را سفارش دادهاند. معمولا سه تا چهار هفته.
مدلسازی
مدل عملیاتی هدف، با هزینه و اختلال رسیدن به آن. نسخهای را که میتوانید بپردازید هم به شما نشان میدهیم نه فقط نسخه آرمانی را.
اثبات
یک گردش کار از اول تا آخر جابهجا میشود، در محیط واقعی، با کاربران واقعی. آنقدر ارزان که بشود رهایش کرد و آنقدر مشخص که بشود ازش یاد گرفت.
اجرای گسترده
اجرای مرحلهای با بهروزرسانی توجیه اقتصادی همراه با رسیدن شواهد. هر فاز بر اساس چیزی که فاز قبلی نشان داد تامین میشود.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
تغییری که از راهاندازی بیشتر میماند
چون مدل عملیاتی عوض شده نه فقط نرمافزار، بهبود ظرف یک سال به شیوه قبلی برنمیگردد.
یک توجیه اقتصادی قابل دفاع
اندازهگیریشده از داده خودتان، با فرضهای قابل دیدن، تا وقتی مالی فشار میآورد دوام بیاورد.
ریسک کمتر در هر فاز
اول اثبات کردن یک گردش کار یعنی اشتباههای گران روی نسخه ارزان اتفاق میافتند.
تیم شما میتواند اجرایش کند
مستندسازی و تحویل بخشی از کارند، نه یک ردیف که وقتی زمانبندی عقب میافتد حذف میشود.
پرسشهای رایج درباره استراتژی و تحول دیجیتال
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
یک تحول دیجیتال چقدر طول میکشد؟
نقشهبرداری و مدلسازی شش تا ده هفته. اجرای گسترده کاملا به دامنه بستگی دارد، ولی انتظار داریم اولین گردش کار ظرف یک فصل از شروع، زنده باشد. اگر کسی یک برنامه سه ساله بدون هیچ خروجی تا سال دوم به شما پیشنهاد داد، حواستان باشد.
حتما باید سیستمهای موجودمان را عوض کنیم؟
اغلب نه. بخش زیادی از درد از فاصلههای بین سیستمها میآید نه از خود سیستمها، و اتصال معمولا ارزانتر و کماختلالتر از جایگزینی است.
اگر تیم در برابر تغییر مقاومت کند چه؟
مقاومت معمولا اطلاعات است. عموما یعنی فرایند جدید برای کسی بدتر است به شکلی که طراحی از قلم انداخته. ترجیح میدهیم در حین آزمایش اولیه بشنویمش تا بعد از اجرای گسترده.
میتوانید کنار شریک IT فعلی ما کار کنید؟
بله، و مرتبا میکنیم. معمولا ما سمت استراتژی و مدل عملیاتی هستیم و آنها دانش پلتفرم را دارند، که تقسیم منطقیای است.
استراتژی و تحول دیجیتال برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
استراتژی و تحول دیجیتال معمولا کنار کارهای دیگر در استراتژی و مشاوره قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.