معماری قیف و تبدیل
بازسازی مسیر از اولین کلیک تا مشتری قطعی، تا هر مرحله یک کار داشته باشد، به همراه اندازهگیریای که بگوید کدام مرحله دارد به شما ضرر میزند.
معرفی
یک قیف، توالیای از توافقهای کوچک است. کسی قبول میکند بخواند، بعد ایمیلش را بدهد، بعد یک تماس بپذیرد. تبدیل وقتی فرو میریزد که یک مرحله بیشتر از چیزی که به دست آورده طلب کند، یا دو بار یک چیز را بخواهد.
ما مسیر فعلی را نقشهبرداری میکنیم، جایی را پیدا میکنیم که خواسته از اعتماد جلو زده، و همان مرحلهها را بازسازی میکنیم. اغلب بزرگترین سود از حذف یک مرحله میآید نه از بهینه کردنش.
مناسب چه کسانی است
- شرکتهایی با ترافیک خوب و استعلامهای ناامیدکننده
- تیمهایی که تبلیغات پولی را به صفحههایی میفرستند که هیچوقت برای تبدیل طراحی نشدهاند
- کسبوکارهایی با چرخه فروش طولانی و بدون میانه قیف
نگاه ما به معماری قیف و تبدیل
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
بررسی قیف
هر مرحله از تبلیغ تا بستن معامله، با ریزش هرکدام. مرتبا اولین باری است که کل مسیر به عنوان یک چیز واحد نگاه شده.
طراحی پیشنهاد و مرحله
اینکه در هر مرحله چه میخواهید و در ازایش چه میدهید. مبادله باید در همان نقطهای که پیشنهاد میشود منصفانه حس شود.
معماری لندینگ پیج
ساختار صفحه، تطابق پیام با تبلیغ، و فرم. تغییرات کوچک در فیلدهای فرم مرتبا نرخ تبدیل را دو رقمی جابهجا میکنند.
صلاحیتسنجی لید
جدا کردن نیت واقعی از کنجکاوی قبل از رسیدن به فروش، تا تیم ساعتهایش را روی استعلامهایی بگذارد که ارزش دارند.
مسیرهای پرورش
اینکه برای اکثریتی که علاقه دارند و آماده نیستند چه اتفاقی میافتد. معمولا هیچ، که همانجاست که بیشتر هدررفت مینشیند.
ردیابی و انتساب
اندازهگیریای که از تغییرات حریم خصوصی جان سالم به در ببرد، تا عددهای تبدیلی که رویشان بهینه میکنید واقعا درست باشند.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
اندازهگیری
ابزارگذاری درست قیف موجود. مرحلهای را که نمیبینید نمیتوانید درست کنید، و بیشتر قیفها مرحلههای کور دارند.
تشخیص
پیدا کردن مرحلههایی که بیشترین ارزش را از دست میدهند، با ضبط نشست و آنالیز فرم تا به جای فقط اینکه کجا، بگویند چرا.
بازسازی
بازطراحی بدترین مرحلهها در ابتدا. جایی که حجم اجازه بدهد به شکل تست منتشرشان میکنیم و جایی که نه، به شکل جایگزینی مستقیم.
تکرار
یک صف آزمایش در حال اجرا در برابر محدودیت بعدی، با بازبینی نتایج در یک ریتم ثابت.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
بیشتر از همان ترافیک
سود تبدیل روی هر بازدیدکنندهای که از قبل پولش را میدهید اعمال میشود، و برای همین معمولا از خریدن مدیای بیشتر بهتر است.
لید بهتر، نه فقط بیشتر
صلاحیتسنجی زودهنگام یعنی وقت تیم فروش به استعلامهایی میرود که واقعا میتوانند بسته شوند.
عددهایی که میشود بهشان اعتماد کرد
اول ردیابی درست میشود، تا تصمیمهای بعدی روی داده واقعی بنشینند نه روی یک تگ تبدیل خراب.
مرحلههای هدررفته کمتر
حذف یک مرحله اغلب پربازدهترین تغییر در دسترس است، و کسی بدون داده پیشنهادش نمیدهد.
پرسشهای رایج درباره معماری قیف و تبدیل
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
برای کار کردن این کار چقدر ترافیک لازم داریم؟
برای تست آماری معتبر، چند صد تبدیل در ماه برای هر نسخه. پایینتر از آن هم قیف را بهتر میکنیم، فقط از راه تحلیل و رویههای جاافتاده نه تست تقسیمی، و همین را صریح میگوییم.
این همان بهینهسازی نرخ تبدیل است؟
بهینهسازی نرخ تبدیل معمولا یعنی تست کردن داخل صفحههای موجود. این خودِ ساختار را هم شامل میشود: اینکه چه مرحلههایی وجود دارند، به چه ترتیبی، و آیا بعضی باید حذف شوند.
چقدر سریع بهبود میبینیم؟
اصلاح اندازهگیری و حذف اصطکاکهای آشکار اغلب در ماه اول میرسند. تغییرات ساختاری یک فصل طول میکشند تا درست اثبات شوند.
صفحهها را هم میسازید یا فقط مشاوره میدهید؟
هر دو. میتوانیم به تیم شما یک مشخصات فنی بدهیم، یا خودمان صفحهها را طراحی و بسازیم. بیشتر مشتریها میخواهند اولین قیف با ما ساخته شود و بقیه تحویلشان داده شود.
معماری قیف و تبدیل برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
معماری قیف و تبدیل معمولا کنار کارهای دیگر در استراتژی و مشاوره قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.