چیدمان ابزارهای مارکتینگ
بررسی چیزی که دارید، لغو چیزی که همپوشانی دارد، و طراحی مجموعهای از ابزارها که واقعا به هم وصل شوند. یافته معمولا ابزار کمتر و اتصال بهتر است.
معرفی
چیدمان ابزارهای مارکتینگ روی هم انباشته میشود. یک ابزار برای یک کمپین خریده میشود، یکی وسط یک بازسازی سازمانی، سومی چون نسخه داخلی یک پلتفرم آن موقع ناکافی بوده. هیچکس چیزی را حذف نمیکند، و بعد از چند سال اشتراکهای همپوشان، چند رکورد ناقص مشتری و نقشه اتصالی وجود دارد که کسی نمیتواند بکشدش.
یک بررسی تقریبا همیشه قابلیتهای تکراری، ابزارهایی که کسی واردشان نمیشود، و دادهای پیدا میکند که وصلشده به مراتب مفیدتر میبود. پیشنهاد معمولا این است که چیزهای کمتری داشته باشید و درست به هم وصلشان کنید.
مناسب چه کسانی است
- شرکتهایی با صورتحساب رو به رشد نرمافزار مارکتینگ و بدون نقشهای از آن
- تیمهایی که دادهشان بین ابزارهایی پخش است که با هم حرف نمیزنند
- کسبوکارهایی که میخواهند برای حل یک مشکل اتصال، یک پلتفرم دیگر بخرند
نگاه ما به چیدمان ابزارهای مارکتینگ
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
فهرستبرداری از ابزارها
هر ابزار، هزینهاش، تاریخ تمدید، مالک و میزان استفاده واقعی. آمار استفاده معمولا بخش معذبکننده است.
نقشه قابلیتها
اینکه هر ابزار چه میکند در برابر چیزی که لازم دارید، که همانجاست که تکرار آشکار میشود.
ارزیابی اتصالها
اینکه چه چیزی به چه چیزی وصل است، کجا داده دوباره وارد میشود، و کجا رکوردها بین سیستمها از هم دور میشوند.
برنامه یکپارچهسازی
اینکه چه چیزی بماند، لغو شود و جایگزین شود، مرتبشده حول تاریخهای تمدید تا صرفهجویی واقعا محقق شود نه نظری.
پشتیبانی در انتخاب
نیازمندیها، فهرست کوتاه و ارزیابی برای خلاهای واقعی، تستشده در برابر موارد استفاده خودتان.
حاکمیت
اینکه چه کسی میتواند ابزار بخرد، مالک هرکدام کیست، و یک نقطه بازبینی در تمدید، که همان چیزی است که جلوی برگشتن این پراکندگی را میگیرد.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
فهرستبرداری
سرهم کردن فهرست کامل از جمله اشتراکهایی روی کارت یک نفر که مالی به مارکتینگ وصلشان نکرده.
ارزیابی
نقشهبرداری قابلیت، استفاده و اتصال، و مشخص کردن همپوشانیها و ابزارهای بیصاحب.
برنامهریزی
یک برنامه یکپارچهسازی مرتبشده حول تمدیدها، با بیان صادقانه زحمت مهاجرت هر تغییر.
اجرا و حاکمیت
پشتیبانی از تغییرات، و بعد گذاشتن حاکمیت تا چیدمان بیسروصدا دوباره رشد نکند.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
صورتحساب کوچکتر
لغو ابزارهای بلااستفاده و تکراری معمولا چند برابر هزینه بقیه کار را تامین میکند.
دادهای که به هم میرسد
ابزارهای کمتر و بهتر متصل، تصویر کاملتری از مشتری میدهند تا ابزارهای بیشتر.
چیز کمتری برای نگهداری
هر ابزار هزینه اداری، آموزشی و اتصالی دارد که موقع خرید به ندرت حساب میشود.
پراکندگیای که برنمیگردد
مالکیت و بازبینی در تمدید همان چیزی است که جلوی تکرار همان انباشتگی را میگیرد.
پرسشهای رایج درباره چیدمان ابزارهای مارکتینگ
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
چند ابزار مارکتینگ باید داشته باشیم؟
تقریبا به طور قطع کمتر از چیزی که دارید. عدد درستی وجود ندارد، ولی آزمون مفید این است که آیا هر ابزار یک مالک مشخص دارد که هفتگی واردش میشود و آیا دادهاش به بقیه چیدمان میرسد. ابزارهایی که در هر دو رد میشوند، کاندید لغو شدن هستند.
پلتفرم همهکاره بخریم یا بهترین ابزار هر حوزه؟
همهکاره برای بیشتر شرکتهای متوسط: اتصال انجام شده، داده به هم وصل است، و اجزایش معمولا کافیاند. بهترین ابزار هر حوزه وقتی که یک قابلیت مشخص واقعا مرکزی برای شیوه رقابت شما باشد، و آن هم فقط برای همان قابلیت.
یک بررسی چقدر برایمان صرفهجویی میکند؟
فرق میکند، ولی اشتراکهای بلااستفاده و تکراری تقریبا همیشه هستند، و بررسی معمولا در همان دوره تمدید اول هزینهاش را در میآورد. سود بزرگتر معمولا کار اتصالی است که ممکنش میکند.
میخواهیم یک ابزار دیگر بخریم. صبر کنیم؟
اگر مشکلی که دارید حل میکنید این است که ابزارهای فعلیتان با هم حرف نمیزنند، بله. اضافه کردن یک سیستم دیگر به یک چیدمان تکهتکه، به شکل قابل اتکایی تکهتکه بودن را بدتر میکند.
چیدمان ابزارهای مارکتینگ برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
چیدمان ابزارهای مارکتینگ معمولا کنار کارهای دیگر در اتوماسیون، فناوری بازاریابی و هوش مصنوعی قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.