کارگاه و آموزش
جلسههایی ساختهشده روی حسابها، دادهها و مسائل خودتان، تا آدمها با توانایی انجام دادن کاری متفاوت در روز شنبه بیرون بیایند نه با موافقت با یک چارچوب.
معرفی
آموزش عمومی در همان جلسه موافقت تولید میکند و بعدش هیچ تغییری. آدمها به یک چارچوب سر تکان میدهند، یک جزوه میگیرند، و به گردش کاری برمیگردند که تکان نخورده. مطالب غلط نبود؛ فقط هیچوقت به موقعیت مشخصی که کسی واقعا در آن بود دست نزد.
جلسههایی که حول حسابهای خودتان، داده خودتان و تصمیمهایی ساخته میشوند که تیم شما واقعا با آنها روبهروست، جور دیگری رفتار میکنند. آماده کردنشان سختتر است، برگزار کردنشان معذبکنندهتر، و کاری را که هفته بعد اتفاق میافتد عوض میکنند.
مناسب چه کسانی است
- تیمهایی که بعد از برونسپاری، یک توانایی را داخل شرکت میآورند
- شرکتهایی که کارکنانشان از ابزار استفاده میکنند بدون فهمیدن تصمیمهای پشتش
- کسبوکارهایی که پول آموزش عمومی دادهاند و هیچ تغییری ندیدهاند
نگاه ما به کارگاه و آموزش
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
ارزیابی نیاز
اینکه تیم از قبل چه کاری بلد است و خلا واقعی کجاست، که به ندرت همانجایی است که درخواست آموزش از آن آمده.
جلسه روی مواد خودتان
کار کردن روی حسابها، داده و تصمیمهای زنده خودتان به جای یک نمونه از یک صنعت دیگر.
تمرین عملی
آدمها در حین جلسه خودشان کار را انجام میدهند، چون تماشای کار یک نفر بلد، انتقال خیلی کمی تولید میکند.
مواد مرجع
مواد کوتاه و قابل جستجو که آدمها واقعا به آنها برگردند، نه یک ارائه که کسی دوباره بازش نمیکند.
جلسه پیگیری
یک بررسی چند هفته بعد درباره اینکه چه چیزی به کار گرفته شد و چه چیزی از برخورد با کار واقعی جان سالم به در نبرد.
بریف به مدیرها
آماده کردن مدیرها برای پشتیبانی از تغییر، چون آموزشی که با انتظار یک مدیر در تضاد باشد میبازد.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
ارزیابی
شناخت توانایی فعلی و تصمیمهای مشخصی که آدمها با آنها سختی دارند.
ساخت
طراحی جلسه حول مواد خودتان و موقعیتهایی که تیم واقعا در آنهاست.
برگزاری
اجرا با تمرین واقعی، در گروههایی به قدر کافی کوچک که همه مشارکت کنند.
پیگیری
برگشتن چند هفته بعد برای دیدن اینکه چه چیزی ماند، و رسیدگی به آنچه نماند.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
تغییری که از آن هفته بیشتر میماند
کار کردن روی موقعیتهای واقعی همان چیزی است که آموزش را به کار منتقل میکند.
خلاها پیدا میشوند نه فرض
ارزیابی مرتبا میبیند خلا واقعی با چیزی که درخواست توصیفش کرده فرق دارد.
موادی که دوباره استفاده میشوند
به مواد مرجع کوتاه برمیگردند؛ به یک ارائه جامع نه.
پشتیبانی از طرف مدیرها
مدیرهای بریفشده تغییر را تقویت میکنند به جای اینکه ناخواسته برش گردانند.
پرسشهای رایج درباره کارگاه و آموزش
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
این یک دوره آماده است؟
نه. جلسهها حول حسابها، داده و مسائل شما ساخته میشوند. دورههای عمومی ارزانترند و به شکل قابل اتکایی موافقت در جلسه و بعدش هیچ چیز تولید میکنند.
چند نفر شرکت کنند؟
به قدر کافی کم که همه تمرینها را انجام بدهند، که معمولا یعنی هشت تا دوازده نفر. بیشتر از آن تبدیل به یک ارائه میشود، و ارائه مهارت منتقل نمیکند.
یک جلسه چقدر باید طول بکشد؟
نصف روز تا دو روز بسته به دامنه، تا حد ممکن پخششده بین چند جلسه نه یکجا. آدمها از دو نیمروز به فاصله دو هفته به مراتب بیشتر از یک روز طولانی نگه میدارند.
روی ابزارهای مشخص هم آموزش میدهید؟
بله، هرچند ابزار معمولا بخش آسانش است. بیشتر درخواستهای آموزشی که به شکل یک مشکل ابزاری مطرح میشوند، آخرش درباره تصمیمهایی هستند که ابزار قرار است پشتیبانیشان کند.
کارگاه و آموزش برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
کارگاه و آموزش معمولا کنار کارهای دیگر در آموزش، توانمندسازی و دانش قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.